🧾 Política de Privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2025

👋1. Introducción

Bienvenido a TopEstrellas. En esta política de privacidad explicamos cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos la información personal y de negocio de nuestros usuarios. Nuestro compromiso es proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de los datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativas aplicables en España y la Unión Europea.

🔗2. Uso de las APIs de Google

Nuestra aplicación utiliza las APIs de Google y el protocolo OAuth 2.0 para permitir que los propietarios de negocios conecten su cuenta de Google Business Profile con TopEstrellas de forma segura. Con tu autorización explícita, accedemos únicamente a los datos necesarios para ofrecer las funcionalidades del servicio:

  • ✓Reseñas públicas y sus respuestas.
  • ✓Estadísticas de rendimiento del perfil (visualizaciones, clics en llamadas, solicitudes de dirección y visitas al sitio web).
  • ✓Información pública del negocio (nombre, dirección, horario, teléfono).

Estos datos se emplean exclusivamente dentro de tu cuenta para mostrar estadísticas, facilitar la gestión de reseñas y ofrecerte informes automáticos. TopEstrellas no accede a ningún otro dato de tu cuenta de Google, no realiza acciones sin tu consentimiento y no comparte la información con terceros.

🔑3. Revocación del acceso

Puedes revocar en cualquier momento el acceso de TopEstrellas a tu cuenta de Google desde tu panel de control o directamente en el siguiente enlace:

👉 Gestionar Permisos en Google

📊4. Información que recopilamos

Para prestar nuestros servicios, recopilamos:

  • Datos de la cuenta del negocio: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, tipo de negocio y plan de suscripción.
  • Datos de clientes finales: nombre, correo electrónico y contenido de la reseña.
  • Datos del perfil de Google Business: reseñas, respuestas e insights autorizados mediante OAuth.
  • Datos técnicos de navegación: IP, navegador, sistema operativo, logs y cookies técnicas.

🎯5. Finalidad del tratamiento

Usamos la información recopilada para:

  • Operar y mejorar la plataforma.
  • Mostrar y analizar tus reseñas y métricas.
  • Generar estadísticas y comparativas de rendimiento.
  • Facilitar la respuesta a reseñas desde tu cuenta.
  • Comunicaciones esenciales sobre tu cuenta o servicio.
  • Mantener la seguridad y prevenir actividades fraudulentas.

🤝6. Cómo compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos cuando:

  • Es necesario para interactuar con las APIs de Google (por ejemplo, publicar respuestas).
  • Colaboramos con proveedores de infraestructura (como BanaHosting Europa, servicio de alojamiento) que tratan los datos de forma segura y conforme al RGPD.
  • Lo exige la ley o una autoridad competente.

🛡️7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información contra el acceso, la alteración o la destrucción no autorizada. El acceso a las APIs de Google se realiza mediante OAuth 2.0, y los tokens de acceso se almacenan de forma cifrada.

⚖️8. Derechos del usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a solicitar su portabilidad. Puedes ejercer estos derechos contactando con nosotros a través de los medios indicados en el apartado siguiente.

✉️9. Contacto

🔄10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Notificaremos cualquier cambio relevante a través de la plataforma o por correo electrónico.